» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công tại ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Thái Nguyên

Trong khuôn khổ bài viết này, tác giả muốn nghiên cứu hoạt động cung ứng dịch vụ công trong Ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Thái Nguyên, nghiên cứu những đánh giá của doanh nghiệp về chất lượng cung ứng dịch vụ, để từ đó đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động này, góp phần xây dựng môi trường công thông thoáng, tạo tiền...

9 p iemh 24/07/2023 48 2

Từ khóa: Dịch vụ công, Hành chính công, Hoạt động cung ứng dịch vụ công, Chất lượng dịch vụ công, Phân tích SWOT về hoạt động cung ứng dịch vụ công, Giải pháp nâng cao chất lựợng cung cấp dịch vụ công
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân trong sử dụng dịch vụ hành chính công về đăng ký quyền sử dụng đất tại ủy ban nhân dân quận Bình Thủy

Chất lượng dịch vụ là một thước đo về kết quả hoạt động quan trọng đối với các cơ quan hành chính nhà nước. Cải cách thủ tục hành chính là khâu đột phá trong cải cách hành chính. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân, khi sử dụng dịch vụ hành chính công về đăng ký quyền sử...

15 p iemh 24/07/2023 46 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Hành chính công, Quyền sử dụng đất, Sự hài lòng của người dân, Sử dụng dịch vụ hành chính công
Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của người dân huyện Châu Phú, tỉnh An Giang

Nghiên cứu áp dụng phương pháp định lượng thông qua bảng khảo sát gồm 24 biến quan sát, thang đo Likert 5 mức độ, về đánh giá cảm nhận của 172 người dân ngay sau khi nhận kết quả các dịch vụ hành chính. Các kỹ thuật phân tích chính gồm phân tích khám phá yếu tố (EFA), hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích ANONA một chiều với kiểm định giá trị khác...

12 p iemh 23/06/2023 34 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ hành chính công, Dịch vụ hành chính công, Sự hài lòng của người dân, Hành chính công, Quản lý hành chính công
Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ của trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của sinh viên (SV) về dịch vụ của trường đại học (ĐH). Nhóm nghiên cứu đã xây dựng công cụ đánh giá sự hài lòng của SV qua các thành phần của chất lượng dịch vụ và tiếp đó kiểm định mô hình.

13 p iemh 27/06/2020 202 5

Từ khóa: Sự hài lòng, Chất lượng dịch vụ, Thành phần của chất lượng dịch vụ, Dịch vụ của trường đại học, Mối quan hệ với chất lượng dịch vụ
Đo lường sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công: Nghiên cứu thực tế tại Long Xuyên, An Giang

Nghiên cứu này xây dựng và kiểm định một mô hình chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực hành chính công. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 225 cá nhân và tổ chức đã sử dụng các loại dịch vụ hành chính công tại TP.Long Xuyên, An Giang. Kết quả phân tích hồi qui cho thấy chất lượng dịch vụ hành chính công bị tác động bởi 4 thành phần cơ bản:...

11 p iemh 24/12/2019 319 2

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Chất lượng dịch vụ, Hành chính công, Sự hài lòng của người dân, Chất lượng công chức, Quy trình cung cấp dịch vụ, Quy trình xử lý phản hồi, Cơ sở vật chất

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tin nhanh

Lễ khai giảng Lớp Cộng tác viên thanh tra Tiểu học khóa 24

TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP.HỒ CHÍ MINH

Số 7-9 Nguyễn Bỉnh Khiêm - Phường Bến nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) - 39118766 - Fax: (028) - 38296336 - Email: thuvien@iemh.edu.vn
Website: iemh.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số