- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Chất lượng dịch vụ là một thước đo về kết quả hoạt động quan trọng đối với các cơ quan hành chính nhà nước. Cải cách thủ tục hành chính là khâu đột phá trong cải cách hành chính. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân, khi sử dụng dịch vụ hành chính công về đăng ký quyền sử...
15 p iemh 24/07/2023 46 0
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Hành chính công, Quyền sử dụng đất, Sự hài lòng của người dân, Sử dụng dịch vụ hành chính công
Nghiên cứu áp dụng phương pháp định lượng thông qua bảng khảo sát gồm 24 biến quan sát, thang đo Likert 5 mức độ, về đánh giá cảm nhận của 172 người dân ngay sau khi nhận kết quả các dịch vụ hành chính. Các kỹ thuật phân tích chính gồm phân tích khám phá yếu tố (EFA), hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích ANONA một chiều với kiểm định giá trị khác...
12 p iemh 23/06/2023 34 0
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ hành chính công, Dịch vụ hành chính công, Sự hài lòng của người dân, Hành chính công, Quản lý hành chính công
Nghiên cứu này xây dựng và kiểm định một mô hình chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực hành chính công. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 225 cá nhân và tổ chức đã sử dụng các loại dịch vụ hành chính công tại TP.Long Xuyên, An Giang. Kết quả phân tích hồi qui cho thấy chất lượng dịch vụ hành chính công bị tác động bởi 4 thành phần cơ bản:...
11 p iemh 24/12/2019 319 2
Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Chất lượng dịch vụ, Hành chính công, Sự hài lòng của người dân, Chất lượng công chức, Quy trình cung cấp dịch vụ, Quy trình xử lý phản hồi, Cơ sở vật chất
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật